Управление ЗАГС Воронежской области прошло партнёрскую проверку и получило статус «учреждение - образец регионального уровня». В команду проверки вошли коллеги из Нижегородской области и Санкт-Петербурга, представители филиала АО «Концерн «Росэнергоатом» «Нововоронежская атомная станция», а также специалисты Центра эффективности правительства Воронежской области.
За два года областное Управление ЗАГС реализовало 10 бережливых проектов. Одним из самых успешных и масштабных стал проект создания цифрового суперсервиса, позволяющего дистанционно зарегистрировать рождение ребёнка. При этом электронная справка о рождении сразу направляется в миграционную службу для регистрации по месту жительства, в органы соцзащиты для оформления выплат, в социальный фонд для получения СНИЛС, в федеральную налоговую службу для присвоения ИНН. Это значительно сокращает время получения услуг и избавляет от необходимости лично посещать все перечисленные учреждения.
Внедрение бережливых проектов позволило снизить сроки рассмотрения обращений граждан, а также стандартизировать и оптимизировать работу всех подразделений учреждения, что значительно упростило и ускорило процесс получения государственных услуг для жителей региона.